L’autre AI : l’architecture de l’information, ou le dessous du dessous d’une interface
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l’architecture de l’information, en 4 points.
Bien le bonjour 👋
On démarre par une question cette fois-ci :
Sur une échelle de 1 à 10, comment estimez-vous votre niveau de connaissances sur le sujet « l’architecture de l’information (AI, pour les intimes) » ?
➡️ Vous vous situez entre 8 et 10 et vous êtes super pressé·e ?
Ok, vous pouvez passer directement à la section « Ressources » 😉
➡️ Vous vous situez entre 0 et 8 ?
➡️ Ou alors, vous voulez revoir les bases ?
Tant mieux pour vous (et aussi pour nous) ! Cette édition de la newsletter va vous éclairer sur ce sujet passionnant qu’est l’architecture de l’information.
Source du schéma : The elements of user experience by Jesse James Garrett
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Au sommaire de cette édition :
Architecture de l’information & UX writing : le topo en 4 points 🔍
Le podcast UX Content Craft is BACK 💥
2 nouvelles ressources à vous partager 📚
Les prochains évènements autour du Content design 📅
Bonne lecture 📄
Apolline & Clara
🔍 Architecture de l’information & UX writing : le topo en 4 points
1. Qu’est-ce que l’architecture de l’information* ?
*AI en raccourci, à ne pas confondre avec l’IA, a.k.a. Intelligence Artificielle, qui donne AI en français (oui, on s’emmêle vite les pinceaux)
L'architecture de l'information est le processus de structuration et d'organisation des contenus d’une interface de manière logique, claire et accessible.
En d'autres termes : ce sont les fondations sur lesquelles reposent toute l'expérience utilisateur. Que cette expérience se déroule sur un site, une application, un logiciel, une borne tactile, etc.
2. À quoi ça sert ?
L'architecture de l’information permet de définir la structure nécessaire pour présenter efficacement les informations et les messages aux utilisateurs et utilisatrices.
Lorsqu'une utilisatrice interagit avec une interface, le travail sur l’AI va aider à déterminer où et comment l'information doit être présentée.
L’architecture de l’information concerne aussi bien la structuration d’un parcours que la structuration de l’information dans une page ou un écran, en n’oubliant pas les e-mails et les notifications push.
Une architecture bien pensée garantit une navigation intuitive et permet de guider l'utilisateur de manière fluide à travers les différents parcours.
Et une navigation intuitive, c’est un pré-requis pour que les utilisateurs et utilisatrices :
trouvent l’information recherchée
réalisent une tâche
accomplissent un objectif
3. Qui est en charge de l’architecture de l’information ?
La définition de l'architecture de l'information relève parfois de la responsabilité d’une personne spécialisée en architecture, mais le plus souvent de celle de l’UX designer ou, du ou de la Product designer.
Quand une équipe design comprend un ou une UX writer, la collaboration entre l’UX/Product designer et l’UX writer est clé pour définir l’AI.
L’alliance des deux expertises fait des étincelles pour guider au mieux les utilisateurs et utilisatrices à travers l’interface.
Ajoutez-y les développeurs et développeuses, qui, bien souvent, dénichent les cas particuliers et les erreurs possibles, et là, ça fait boom (boom, boom boom — vous l’avez ?) ❤️🔥
Les expertises travaillent main dans la main pour s'assurer que chaque information, chaque action et chaque mot trouvent leur place dans la structure globale de l’interface, de façon logique.
4. Pourquoi l’UX writer doit travailler sur l’architecture de l’information ?
Le coeur du métier d’UX writer se concentre sur les informations et la cohérence des messages et des mots dans toute l’interface.
L’UX writer se concentre aussi sur les émotions des utilisateurs et utilisatrices, ce qui permet :
d’anticiper leurs préférences en matière d’expérience, leurs doutes et leurs questions
d’adapter le ton des contenus et la manière dont les informations sont délivrées
Et parce qu’on est jamais trop de deux pour concevoir une expérience.
Et maintenant, sur une échelle de 1 à 10, vous situez comment votre niveau de connaissances sur le sujet « l’architecture de l’information » ? 😊
💥 Le podcast UX Content Craft is BACK
Apolline a repris du service sur les ondes, avec le podcast UX Content Craft.
Retrouvez le rendez-vous mensuel où ses invité·es dévoilent les dessous de leur métier, de leur quotidien et des challenges qu’ils et elles rencontrent. Les maîtres mots sont : expertise et collaboration. Avec toujours en trame de fond : l’UX writing.
Sans plus attendre, découvrez le dernier épisode : la collaboration entre Product manager, Product designer & UX writer, @Qonto.
Dans ce nouvel épisode de podcast, Apolline accueille Cassandra Mansiamina, Product designer senior, et Fanny Laverty, Product manager experte, toutes deux chez Qonto.
Ensemble, elles parlent de leur collaboration (à l’époque où Apolline travaille encore chez Qonto) et de la manière dont elles articulent leurs différentes expertises, à travers toutes les phases de conception.
Nota bene : l’épisode a été enregistré en mars 2023 — depuis chacune a évolué, ainsi que les méthodes de travail de l’entreprise.
Envie de découvrir l’épisode ?
🎧 Écoutez l’épisode sur votre plateforme d’écoute préférée.
→ Écouter l’épisode du podcast UX Content Craft
📖 Lisez l’interview sur le blog de Lorem.
→ Lire la retranscription de l’épisode
📚 2 nouvelles ressources à vous partager
🩹 Les 8 conséquences d’une mauvaise UX writing, par Tiffany Brillard, co-écrit avec Apolline
Un article à 4 mains pour vous aider à argumenter : oui, le contenu, c’est vital !
🥇 The 10 best UX interactions of 2023, par Peter Ramsey
Parce qu’on est souvent là pour pointer du doigt un contenu moyen, mais moins pour encenser ceux qui sont vraiment bien.
📅 Les prochains évènements autour du Content design
Book club / Life and death design, de Katie Swindler — par Beyond The Cover
Le mercredi 21 février, de 18h30 à 19h30Meet-up / Content system, par UX Writers FR x Nexton
Un évènement en présentiel et à distance, à venir, mais on nous a soufflé la date : le 29 février 👀
☝️ Dernières choses avant de nous quitter…
➡️ Retrouvez toutes les éditions d’UX Content Craft sur Substack.
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À très vite,
Apolline & Clara