Clap de fin 🎬… pour 2023

Il est temps de faire le bilan pour Lorem, et de vous parler de nos projets pour 2024 🥂

déc. 28, 2023

Bien le bonjour 👋

2024 J-4 ⏰

Il est temps pour nous de prendre du recul et de faire le bilan de la première année de Lorem UX Writing. Et surtout : vous dévoiler en exclusivité les projets que nous vous concoctons pour 2024 !

3 fois plus de contenus avec le lancement d’un blog et de 2 podcasts by Lorem
Une accélération du côté des formations : le lancement d’Ipsum 2 et du microlearning
L’organisation d’évènements pour la communauté
La création de notre studio pour des missions d’UX writing et de Content ops

🕘 Accrochez vos ceintures pour un petit voyage dans le temps — entre hier, aujourd’hui et demain.

P.-S. : au cas où vous ne liriez pas cette newsletter jusqu’au bout, nous vous souhaitons de merveilleuses fêtes de fin d’année 🎄 Nous avons hâte de vous retrouver l’année prochaine !

—

Au sommaire de cette édition :

Le bilan de la première année de Lorem
Les 5 leçons apprises en 2023
Nos objectifs et projets en 2024 🚀

Bonne lecture 📄

Apolline & Clara

Alors, cette première année d’activité pour Lorem UX Writing ?

Bah… top ! On vous raconte.

Flashback express 🔙

Avril 2022. Nous avons notre tout premier échange au sujet d’un projet de formation à l’UX writing. En moins d’une heure, nous accordons nos violons et l’aventure démarre.

Juin 2022. Nous nous engageons auprès de nos collègues de chez Qonto à lancer Lorem dans quelques mois. Une façon assez simple (et efficace) de se mettre la pression.

22 mars 2023. Après des mois de travail intensif — en parallèle de notre job — nous annonçons ENFIN et FIÈREMENT à notre réseau la création officielle de Lorem UX Writing. Au programme : formations en ligne, formations en entreprise et coaching individuel.

Le 31 mai, la formation en ligne Ipsum 1 accueille sa première promotion. Un des plus beaux jours de notre vie (enfin presque) 😅

Plusieurs promotions Ipsum 1 et quelques accompagnements plus tard… nous rendons cela encore plus officiel : le 6 octobre 2023, la société Lorem UX Writing est immatriculée au RCS de Paris (malgré nos résidences respectives à Lille et à Lisbonne)*. Depuis ce jour-là, nous pouvons nous targuer d’avoir les titres de Présidente (Apolline) et de Directrice Générale (Clara) de notre société 🤓

On vous l’a dit : il s’en est passé des choses depuis notre tout premier échange en avril 2022 !

*Fun fact, si vous ne le saviez pas, on ne s’est vues IRL qu’une seule fois.

L’heure du bilan a sonné 📈

Comme on aime quelque peu vous bassiner avec les KPIs et la mesure du succès, on ne pouvait pas passer à côté du bilan chiffré ! Alors voici ce que nous avons réalisé cette année 👇

3 formations effectuées en entreprise (Zen by deezer, Yousign et Synapse Medicine) ✈️
Cela représente 30 personnes formées à l’UX writing : product designers, product managers et product marketing managers. Un immense merci à ces équipes pour leur confiance et leur engagement durant la formation !
D’autres formations sont déjà prévues l’année prochaine 🤩

Ces deux jours ont permis de reprendre les bases, puis d'aller dans les détails avec curiosité et précision. Autant théorique que pratique, la formation m'a donné des outils directement utilisables dans mon poste actuel et pour plus de qualité sur le web en général ! — Carole Baudry, Senior UX Researcher chez Synapse Medicine

3 personnes ont bénéficié d’un accompagnement individuel 🚂
Via 8 sessions de coaching individuel pour progresser sur des problématiques très spécifiques : construction d’un tone of voice, mise en place d’une approche systémique pour la rédaction des push notifications, construction d’un portfolio et prospection…

Ma formation avec Clara m’a permis de faire le point sur les push notifications de manière générale et sur celles de mon application. Elle m’a aidée à redéfinir les objectifs lors de la rédaction d’une notification et à mettre en place une manière de travailler plus efficace (catégorisation des notifications, règles d’écriture…). Les séances étaient bien organisées et l’approche très concrète. J’ai apprécié le fait d’avoir tout de suite des outils à disposition pour travailler et entrer dans le vif du sujet. — Mathilde Chauvin, UX writer chez Malo

4 conférences données sur l’UX writing 💬
Big up et merci aux équipes d’Atecna, Such, OnePoint et Cosavostra de donner de la place à ce sujet !

3 écoles où nous avons donné des cours d’UX writing 🎓
Merci à Sup de Pub Paris, Sup de Pub Lyon et VisiPlus !

Zoom sur… 🔍

➡️ La formation en ligne Ipsum 1 — premier opus de la trilogie Ipsum !

Ipsum 1 a été ouverte à 4 promotions (mai, juillet, septembre et novembre)
29 personnes ont terminé ou suivent actuellement la formation Ipsum 1 🎬
N.B. : au total, 49 personnes s’étaient pré-inscrites à la formation.
Taux de satisfaction moyen : 4,8/5

Au-delà d'un apport théorique, la formation permet de se projeter concrètement dans le quotidien d'un UX writer en fournissant des outils (templates, méthodo) super utiles quand on débute. Le cas pratique en fin de formation permet d'appliquer tous les apprentissages et de se faire challenger sur ce qu'on a produit, ce qui est vraiment top. Enfin, l'heure de coaching est un vrai coup de boost pour la suite de notre parcours pro ! — Juliette Sauty

J’ai apprécié les mises en pratique, très utiles pour tester et mettre en œuvre tout ce qui avait été enseigné. Le groupe Slack est un plus pour se sentir entouré et échanger. Les échanges par visio avec les formatrices étaient également parfaits pour aller encore plus loin dans l’apprentissage. — Erika Grondin

➡️ La communauté Lorem

Nous sommes aujourd’hui 40+ à échanger et partager au sein de la communauté Lorem, hébergée sur Slack. Les profils sont variés : copywriters, rédacteurs et rédactrices SEO ou techniques, product designers, UX designers, product managers, ou encore product marketing managers… 🫂
Au total, ce sont 2 303 messages échangés, sur des sujets tels que des bonnes pratiques et des mauvaises pratiques, l’accessibilité, l’inclusion, des ressources, des évènements, des offres de jobs, etc.

➡️ La page LinkedIn et la newsletter

Sur la page LinkedIn, lancée en février 2023, 1 072 personnes nous soutiennent dans notre aventure 💙
Quant à la newsletter UX Content Craft, elle a été reprise sous la bannière Lorem en novembre. Depuis, 3 éditions ont été publiées, en comptant celle-ci, la troisième et dernière de l’année. 579 personnes reçoivent la newsletter dans leur boîte e-mail. Avec un taux d’ouverture qui varie entre 54% et 66% 💌

Ces chiffres nous montrent que Lorem se développe doucement mais sûrement. Et l’idée de les afficher est de pouvoir faire un comparatif en décembre 2024.

Mais bien sûr, derrière ces chiffres, ce sont surtout des relations bienveillantes et beaucoup d’apprentissages.

Nos 5 leçons apprises en 2023 📘

1️⃣ On a appris à se faire confiance… en tant que cheffes d’entreprise, en tant que formatrices et en tant qu’UX writers.

On ne compte pas les moments de doute, de remise en question, les pics de stress la veille d’une formation (coucou les appels paniqués à sa cofondatrice pour lui dérouler sa présentation et s’assurer que c’est clair, archi clair 😅).

Nous savons que tout est perfectible, qu’on apprend toujours de nos erreurs, ou encore que ce qui nous paraît être insuffisant ne l’est que parce que l’on met la barre très haut. On sait que c’est en faisant qu’on peut tester et améliorer.

Ah, et chez Lorem nous sommes un beau duo de perfectionnistes (vous ne saurez pas qui l’est le plus aujourd’hui 🤭).

2️⃣ On a appris à ralentir pour avancer doucement, mais sûrement.

Un brin d’impatience et le cerveau qui fourmille d’idées (imaginez comme il peut être difficile de faire une chose à la fois). Surtout quand on se met la pression pour tout développer rapidement.

Mais finalement, pourquoi être pressées ? Rien ne nous contraint à aller vite. Mieux vaut construire des bases solides et délivrer des accompagnements de qualité.

3️⃣ On a appris que TOUT est possible.

Ou plutôt : quand on veut, on peut ! On ne pensait jamais obtenir les clients et les projets que nous avons eus cette année. Et pourtant, chacune des opportunités de travail citées plus haut nous prouvent qu’on a bien travaillé. Engagement, personnalisation, écoute, remise en question… sont autant de valeurs que nous appliquons, et grâce auxquelles nous obtenons des relations de confiance avec notre communauté.

Une chose est sûre : nous allons continuer sur cette lancée !

4️⃣ On a appris de nos clients et clientes : leurs demandes récurrentes, leurs besoins, leurs motivations…

Entre déformation professionnelle et véritable souci de mieux faire, nous demandons du feedback systématiquement pour mesurer le taux de satisfaction de nos formations et de nos contenus. Ça nous aide énormément à savoir ce qui plaît le plus (apparemment, les apprenants et apprenantes avec Ipsum 1 sont friand·es des petits formats audio), ce qu’on peut améliorer (la navigation sur l’espace membre, avec les contraintes d’un outil no-code…); ce qui compte vraiment en somme !

5️⃣ On a appris à ne pas se comparer.

Et ça, c’est vraiment le plus difficile ! On analyse notre concurrence bien sûr, mais on tâche de garder confiance en nous, en nos valeurs, en notre passion et en notre capacité à transmettre. Pourquoi ? Parce que sinon on se fait happer par la vision des autres. Aussi bonne soit-elle, il est important que l’on maintienne notre propre cap pour 2024.

Nos objectifs et projets en 2024 🚀

On l’a dit un peu plus haut : les idées, ce n’est pas ce qui nous manque ! Le temps en revanche… 😬 Cette fin d’année a été propice à la définition de nos priorités pour 2024. Voilà ce que ça donne :

Renforcer notre offre de formations
- Obtenir la certification Qualiopi pour que nos formations soient finançables avec le CPF.
- Lancer la formation Ipsum 2 pour gagner en expertise à l’aide de contenus et d’exemples toujours plus concrets : points de contrôle, approche systémique, collaboration, etc.
- Lancer le microlearning, plus accessible et encore plus tourné vers l’opérationnel : construire un tone of voice ou un content design system, travailler sur l’architecture de l’information…
- Accélérer les formations en entreprise & le coaching individuel, avec des offres toujours aussi personnalisées.
Lancer notre studio de consulting et de missions en UX writing, sur la base de 3 piliers :
- Audit, analyse et recherche sémantique,
- Content Ops : tone of voice, content design system,
- Conception et amélioration de parcours.
Faire grandir la communauté francophone
- Organiser des meet-ups et des conférences sur l’UX writing.
- Animer (enflammer ?) les canaux du Slack Lorem 💬
Créer plus de contenus à forte valeur ajoutée
- Continuer à vous envoyer cette newsletter 2 fois par mois.
- (Re)lancer 2 podcasts : UX Content Craft by Lorem, pour faire parler les bavards et les bavardes à propos d’UX writing évidemment, et Lorem Lab pour disséquer les techniques spécifiques à l’UX writing et au Content design.
- Lancer le blog de Lorem. Parce qu’on aime écrire, bien sûr.

Maintenant, y’a plus qu’à…

Un grand merci aux premières personnes qui nous ont fait confiance en 2023 et un grand merci pour le soutien quotidien que vous nous témoignez 💜. Cela nous conforte et nous pousse à aller plus loin, pour vous aider dans la conception de vos interfaces.

Nous vous souhaitons une très belle fin d’année 🥂 Nous avons hâte de vous retrouver l’année prochaine !

Dernières choses avant de nous quitter… ☝️

➡️ Retrouvez toutes les éditions d’UX Content Craft sur Substack.

➡️ Si vous avez aimé cette newsletter, pensez à vous abonner pour recevoir les suivantes par e-mail. Si vous l’aimez encore plus, faites un ou une heureuse : partagez-là. Il ou elle peut s’inscrire par ici.

➡️ Si vous avez une question, un sujet à proposer, que vous organisiez ou recommandiez un événement à venir, ou que vous recrutez un·e UX writer/Content Designer, répondez directement à cet e-mail 😉

À très vite,