T'as vraiment envie de t'inscrire à ma newsletter ?

Hello 

"Hey ! Ça te dit de t'inscrire à ma newsletter ?"

Blague à part, toi et moi, on sait bien que tu es déjà inscrit à ma newsletter - d'ailleurs merci pour ta confiance !
Mais, penses-tu vraiment que tes cibles vont s'inscrire à ta newsletter, juste en le leur demandant ?

Que nenni !

Donner son adresse mail est un gage de confiance.
Envoyer une newsletter, ce n'est pas comme un réseau social. Là, tu entres carrément dans la vie de ton destinataire et dans l'intimité que constitue sa boîte mail.
Et des mails, on en reçoit beaucoup trop par jour. Comme on reçoit beaucoup de newsletters auxquelles on n'a jamais souscrit. Je ne sais pas toi, mais moi ça m'énerve ! Je n'hésite pas à me désabonner direct, en expliquant bien les raisons de mon courroux !

Alors, il est essentiel que tu dises et que tu rassures ton destinataire sur le contenu qui arrivera dans sa boîte mail.

1. Dis concrètement ce que va obtenir ton utilisateur
Sur la page d'inscription à ta newsletter, présente son contenu et ses bénéfices.
Si ton utilisateur est intéressé, s'il en a besoin, il s'inscrira.
Et pour toi, cela t'assure une audience de qualité. Qui ouvrira, lira, cliquera, interagira, voire achètera le moment venu si c'est ton intention.

Évite donc de dire simplement "Inscris-toi à ma newsletter". C'est bien trop vague et peu encourageant.

Précise le contenu et en quoi il sera bénéfique pour ton utilisateur.

Évite d'ailleurs le terme "newsletter" : il est perçu comme un marketing agressif ou chiant, et est synonyme de pollution. 
Précise par exemple, dans la présentation de tes bénéfices "Recevez par mail des astuces...".

2. Précise aussi la fréquence d'envois
Recevoir 1 mail par mois, par semaine ou par jour, ce n'est pas pareil sur l'échelle de l'intrusion.
Ça joue sur la décision de l'utilisateur et, encore une fois, sur la qualité de l'audience, et donc sur le taux d'ouverture de tes mails. Précise donc la fréquence de tes envois.

Aussi, si tu dis 1 fois par semaine, évite d'en envoyer plus. Tiens parole. Sinon, c'est le risque de perdre la confiance de ton audience et de passer effectivement pour un intrus.

3. Rassure-les
De nos jours, nous recevons trop de mails auxquels on n'a jamais souscrit.
Cela suppose donc que :

• cette entreprise a fouillé en long, en large et en travers internet pour nous trouver

• ou qu'une autre entreprise en qui tu avais confiance a refourgué ton mail à quelqu'un d'autre

Ce n'est pas très RGPD friendly. Et, je ne sais pas pour toi, mais moi je le vis vraiment comme une intrusion. Ces entreprises/personnes sont blacklistées de ma vie à tout jamais !
Sur l'échelle de confiance, là c'est un zéro pointé.

Tu es la pour rendre service à tes utilisateurs et pour les chouchouter.

Donc, n'hésite pas à préciser dans ton formulaire d'inscription qu'ils peuvent se désabonner à tout moment. Dis-leur que leur adresse mail ne sera pas utilisée à mauvais escient.
Montre-leur que tu tiens à leur vie privée.

4. Propose un formulaire d'inscription court
... pour permettre une inscription rapide.

De quelle donnée as-tu réellement besoin pour le moment ? 
L'utilisateur qui s'inscrit est ce qu'on appelle un lead, qui deviendra peut-être un jour ou l'autre un acheteur. Et là tu auras besoin de plus de coordonnées pour vendre et éditer une facture.

Mais pour le moment, il s'agit uniquement d'une inscription à une newsletter.
Un nom, une adresse e-mail, éventuellement une fonction, sont suffisants.

De plus, quand on donne très peu d'informations, on a l'impression de rester anonyme et que s'inscrire n'est pas un gros engagement.

5. Mets le paquet sur l'onboarding
Il serait dommage :

• de ne pas profiter de l'enthousiasme de l'utilisateur qui vient de s'inscrire

• de ne pas lui montrer que tu es bien digne de confiance

Donc : 

• Immédiatement après qu'il ait cliqué sur le bouton d'inscription à ta newsletter, rassure-le : il est bien inscrit, remercie-le et dis-lui d'aller directement dans sa boîte mail.
  N.B. : évite de créer une page de confirmation sur ton site, préfère rester sur la même page en affichant le message de confirmation à la place du formulaire

• Mets en place un envoi automatique d'un mail de bienvenue et initie les échanges
  (réussir son mail de bienvenue, je t'en parle dans une prochaine newsletter - ooouuuh ça c'est du teasing !)

Au fait, je ne sais jamais quel terme utiliser : 

• Newsletter ? Mais jugé trop agressif, plan-plan ou polluant

• E-mails privés ? Là c'est moi qui le perçoit comme un terme bullshit exprimant une sorte de privilège

T'as une idée de nom ?

Et, j'aimerais bien avoir aussi ton avis sur l'envoi d'un cadeau en échange d'une adresse mail. Par exemple, un ebook gratuit qui compilerait des astuces. Penses-tu que cela marche ? Ou c'est juste une carotte qui attire des opportunistes mais peu qualitatifs ?

Belle journée, 
Apolline
 

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